Bei Mr. Wieberr Car Shine Cosmetic stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie dennoch einmal ein Problem mit einem unserer Produkte haben, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte und transparente Garantieabwicklung.

Garantiedauer

  • Alle unsere Produkte haben eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Kaufdatum.
  • Zusätzlich gelten die individuellen Herstellergarantien, sofern angegeben.

So funktioniert die Garantieabwicklung

  1. Kontakt aufnehmen
    Melden Sie den Garantiefall per E-Mail an: info@wieber.de oder telefonisch unter: +49 152 346 322 06.
  2. Kaufnachweis bereitstellen
    Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer oder den Kaufbeleg bereit.
  3. Produkt einsenden oder Foto einreichen
    Je nach Fall bitten wir Sie, das defekte Produkt einzusenden oder Fotos des Schadens zu übermitteln.
  4. Prüfung & Rückmeldung
    Unser Serviceteam prüft den Fall innerhalb von 5–7 Werktagen und informiert Sie über die nächsten Schritte.

Mögliche Lösungen

  • Reparatur oder Austausch des defekten Produkts
  • Ersatzlieferung
  • Rückerstattung des Kaufpreises (im Ausnahmefall)

Wichtiger Hinweis

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • Normale Abnutzung
  • Unsachgemäße Verwendung oder Lagerung
  • Schäden durch Fremdeinwirkung (z. B. Unfall, falsche Reinigung)